DEVIS
Lors de l’envoi du devis, nous garantissons les tarifs des prestations citées.
. Les disponibilités, sous réserve, sont confirmées dès votre accord sur le devis, avec engagement financier (N° de CB par exemple)et signature du contrat de voyages.
. Modifications éventuelles souhaitées par vous : à adresser uniquement à notre service réservation par mail worldtravelcrete@orange.fr
. Afin de recevoir rapidement votre contrat de voyages et ainsi confirmé votre voyage, vous devez nous fournir les noms, prénoms, date de naissance ( identiques à ceux de vos papiers d’identité ) des voyageurs, vos coordonnées postales et téléphoniques.
CONFIRMATION DU DEVIS
Dès la réception de contrat de voyage signé, soit faxé au 01 30 80 03 23, soit scanné par mail ou envoyé par courrier : encaissement d’un acompte de 25% du total (CB, autre moyen de paiement nous consulter ) ou encaissement de la totalité en cas de départ à moins d’un mois. Temps de traitement de votre dossier variable selon la prestation et la destination (délai moyen de 48H00 à réception du contrat – non contractuel).
. Suivi de votre dossier : appelez le 01 34 62 99 84 et demandez le conseiller qui a traité votre demande ou envoyez un mail à worldtravelcrete@orange.fr .
. Modification ou Annulation de votre part : frais à prévoir selon nos conditions d’annulations indiquées sur votre contrat de voyages.
1/ prestations indisponibles
. Notre service « suivi des dossiers » vous informe de l’indisponibilité de certaines prestations et vous fait une contre- proposition : vous pourrez accepter ou refuser. .
. Si vous refusez nous annulons votre commande : remboursement immédiat de l’acompte.
2/ prestations confirmées
. Une confirmation vous est envoyée par mail puis par courrier avec votre reçu CB. Solde à régler 1 mois avant le départ sans rappel de notre part.
. Réservations confirmées à moins d’un mois du départ : paiement intégral immédiat.
. Paiements par chèques vacances : nous adresser tous les talons obligatoirement à la signature du contrat.
. Question sur le paiement du solde de votre voyage : contacter votre conseiller voyage au : 01 34 62 99 84
DOCUMENTS DE VOYAGE
. Carnet de voyages (bons d’échange, étiquettes, documentations…) envoyé par colissimo à votre domicile 7 jours environ avant le départ dès confirmation des horaires de vols
. Réservation intervenant moins de 16 jours avant le départ : carnet de voyages remis à l’aéroport ou envoyer par mail
BILLETS d’AVION
.
. VOLS CHARTERS :
. Convocation envoyée environ 7 jours avant le départ avec votre carnet de voyages.
. Billets remis à l’aéroport sur présentation de la convocation et d’une pièce d’identité en cours de validité.
. Horaires susceptibles d’être modifiés. (Nous vous recommandons la plus grande souplesse dans votre agenda la veille de votre départ et le lendemain de votre retour).
- Consultez régulièrement votre boite mail et votre messagerie téléphonique jusqu’au moment de votre départ, même si vous avez déjà réceptionné vos documents de voyages.
- Billets électroniques remis dans votre carnet de voyages ou envoyé par mail
LOCATION DE VOITURE
Elle comprend : la location de la voiture selon la catégorie choisie, le kilométrage illimité et les assurances CDW,TPI et TP.
Elle ne comprends pas les assurances facultatives :
PAI (couverture du chauffeur et des passagers du véhicule) : 7 euros par
jour, et le rachat de franchise FDW : 8 euros par jour.
REVISION DES TARIFS
1/ Hausse carburant
. Toute hausse du prix des carburants fait obligatoirement l’objet d’une facturation à plus de 30 jours avant la date de départ. (cf conditions générales)
2/
Traversées maritimes vers les Iles
.Du fait de vos horaires d’avion, une nuit à Athènes à l’aller et/ou au retour peuvent être obligatoires.
. Jours et heures des rotations de bateaux : ils peuvent être modifiés sans préavis (conditions météorologiques, grèves, changement imprévu des jours d’opération..).
. Un supplément peut être exigé avant le départ ou sur place par le correspondant local si une traversée annulée entraîne une modification de programme.
Accueil | séjour Malte | séjour Baléares | séjour madère | séjour Îles Canaries | séjour en Crète | séjour en Grèce | séjour à Chypre | séjour Cyclades | Croisières | séjour à Rhodes | séjour aux Maldives |